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任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，都要從認(rèn)識(shí)自我開(kāi)始。你需要認(rèn)清自己的行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、差異化、獨(dú)特價(jià)值主張。曾總提出“人才、時(shí)間、資金是三大稀缺資源”，需要盤(pán)清自己的家底后，合理調(diào)配，集中精力專(zhuān)注一個(gè)方向。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，除了認(rèn)清自己、認(rèn)清形勢(shì)，還要懂得居安思危。曾總分別舉了任正非、比爾蓋茨、李嘉誠(chéng)的例子說(shuō)明“居安思危”對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。

馬云說(shuō)過(guò)“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但很多人都死在明天晚上。”團(tuán)隊(duì)為什么死在后天天亮以前，因?yàn)槿狈π拍睢４蛟煲恢珕T精兵強(qiáng)將的團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)Leader，首先自己需要一個(gè)信念，相信自己團(tuán)隊(duì)一定能行的信念，然后讓團(tuán)隊(duì)擁有共同信念。

曾總列舉了“大哥”的一系列特點(diǎn)：義氣做事，憑印象做判斷；做事豪爽、雷厲風(fēng)行，但感情用事，缺乏原則；是制度的建立者也是破壞者；只手遮天，團(tuán)隊(duì)怨言無(wú)處疏導(dǎo)，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)渙散……進(jìn)而總結(jié)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是“不搞一言堂”、“不能厚此薄彼”、“不能義氣用事”、“不能拉幫結(jié)派”，既能民主，又能集中，具有清晰判斷力，兼具個(gè)人魅力。

制度是團(tuán)隊(duì)管理的基石，作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)Leader要起表率作用。引用海爾董事長(zhǎng)張瑞敏的一段話(huà)：一個(gè)企業(yè)里面，領(lǐng)導(dǎo)者和員工是什么關(guān)系？我是這么看的，員工相當(dāng)于阿拉伯?dāng)?shù)字0，第一位的1是有效數(shù)字，帶一個(gè)0就是10，帶兩個(gè)0就是100……1是最為關(guān)鍵，也就是領(lǐng)導(dǎo)者，很多企業(yè)吸收了不少有水平的大學(xué)生、研究生，甚至于海歸，但依然無(wú)法做好，原因不是后面的0不夠努力，而是前面的有效數(shù)字不對(duì)，沒(méi)有成為1甚至于更大的數(shù)字，還停留在0的階段。

上海黑幫老大杜月笙曾說(shuō)：人生有三碗面最難吃——情面、場(chǎng)面、人面。創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)中的裙帶關(guān)系、江湖習(xí)氣都會(huì)比較重，這會(huì)蒙蔽團(tuán)隊(duì)Leader的雙眼，往往自己既是規(guī)章制度的建立者也是規(guī)章制度的破壞者。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)管理上只能講規(guī)矩而不能講情面，嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)罰分明。當(dāng)然，管理要因人而異，要人性化。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通的話(huà)題，曾總在現(xiàn)場(chǎng)舉了很多實(shí)例和大家名言說(shuō)明溝通的重要性。例如，石油大王洛克菲勒說(shuō)過(guò)“待人處事的本領(lǐng)是無(wú)價(jià)之寶，我愿意犧牲太陽(yáng)下的任何東西去獲取它。”鋼鐵大王卡內(nèi)基曾說(shuō)“未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)取代管理。未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)是能夠溝通和激勵(lì)部屬的人。溝通不只表現(xiàn)在語(yǔ)言上，而是包括聆聽(tīng)能力、學(xué)習(xí)能力、并懂得以具體成就激勵(lì)別人。”日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助也提到“偉大的事業(yè)需要一顆真誠(chéng)的心與人溝通。”

學(xué)會(huì)聆聽(tīng)是溝通的第一步，也是最重要的一步。曾總現(xiàn)場(chǎng)給大家解說(shuō)“聽(tīng)”在溝通中的重要性。從“聽(tīng)”的繁體字來(lái)看，不僅要用耳朵聽(tīng)，還要用眼睛看、用心聆聽(tīng)，并且還要全神投入。

作為新東網(wǎng)高級(jí)副總裁，曾忠誠(chéng)先生在團(tuán)隊(duì)管理方面擁有十幾年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳團(tuán)隊(duì)溝通的門(mén)道，現(xiàn)場(chǎng)分享了自己經(jīng)驗(yàn)所得的有效溝通方式：

1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，勿一言堂，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員參與溝通，有利于工作推動(dòng)且一人之慮難免有失；

2. 解決問(wèn)題，經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴；

3. 包容團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的意見(jiàn)，切勿盲目否定、急于表態(tài)、心不在焉、埋頭苦記；

4. 批評(píng)要有，但要有藝術(shù)；

5. 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)溝通氛圍，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、尊重、試探性的問(wèn)題假設(shè)、建立互信。

何謂“雙贏(yíng)”？一般人看事情多持二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗，非黑即白，其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，雙贏(yíng)之道在于“舍得”。人際相處有很多思維模式，唯有“利人利己”才能實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。

如何做到“雙贏(yíng)”？以下例子，如果是你，你會(huì)怎么做？在一個(gè)雷雨交加的臺(tái)風(fēng)天的晚上，你開(kāi)著一輛Benz Smart車(chē)經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站，你碰到了三個(gè)人正在等公共汽車(chē)。一個(gè)是即將過(guò)世的老人，他是你的老師。一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命。一個(gè)女人/男人，那是你做夢(mèng)都想娶/嫁的類(lèi)型。老人快要死了，加上他是你的老師，你應(yīng)該先救他，然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站；你應(yīng)該讓那個(gè)醫(yī)生上車(chē)，因?yàn)樗冗^(guò)你，你認(rèn)為這是一個(gè)報(bào)答他的好機(jī)會(huì)，同時(shí)你也猶豫地想可以在將來(lái)某個(gè)時(shí)候去報(bào)答他。對(duì)于你夢(mèng)想中的對(duì)象類(lèi)型，一旦你錯(cuò)過(guò)了，可能就永遠(yuǎn)也不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人。但你的車(chē)只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選擇哪一位呢？

這是一個(gè)大型公司的招聘面試題，在200個(gè)應(yīng)試者當(dāng)中，只有一個(gè)人被雇傭了，他的答案是：“給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)!"每個(gè)人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但很多人一開(kāi)始都沒(méi)想到。所以，應(yīng)該一開(kāi)始就放棄我們手中已經(jīng)有的（車(chē)鑰匙），從其他角度去看待和解決問(wèn)題。有時(shí)如果我們能放棄自己的固執(zhí)、狹隘、成見(jiàn)，就可能獲得更多。

習(xí)慣決定命運(yùn)，能力造就卓越！曾總的以上分享期望能助力更多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，迎接新挑戰(zhàn)，鑄造強(qiáng)團(tuán)隊(duì)！