新東網(wǎng)微商服務平臺 打造全方位“互聯(lián)網(wǎng)+”服務中心
發(fā)布時間： 2015-10-10 11:34:03
新東網(wǎng)微商服務平臺打造了行業(yè)電商全場景解決方案，致力于為傳統(tǒng)行業(yè)提供一體化的電商、微商解決方案及運營服務，打造企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”統(tǒng)一入口。在架構(gòu)設計上，該平臺提供兩種模式的服務：一是為企業(yè)構(gòu)建自有的獨立平臺，按照企業(yè)自身業(yè)務需要調(diào)整平臺流程，并部署到企業(yè)自己擁有的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，企業(yè)需要自己購買和維護服務器；二是提供SaaS云服務和相應的運營維護服務，企業(yè)只要購買服務即可使用，無需自己安裝和維護服務器，系統(tǒng)平臺是采用云計算模式配合子系統(tǒng)為企業(yè)提供相關(guān)服務。
（微商服務平臺頂層視圖）
在微商服務平臺的頂層視圖中，我們把平臺分為“功能”＋“服務”。其中功能是指滿足企業(yè)的電子渠道的建設與實體渠道日常工作需要，而服務則是在傳統(tǒng)能力的基礎上增加的移動互聯(lián)網(wǎng)增值服務。
一、云服務
1?客戶中心
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起，銷售渠道也越來越多，如何聚集多渠道的會員將是企業(yè)運營管理的一個難題。通過該平臺幫助企業(yè)建立社會化CRM服務系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)建立會員體系，記錄會員消費軌跡，開展會員精準營銷，提升企業(yè)營業(yè)額，增強企業(yè)與消費者黏性，實現(xiàn)各渠道間會員帳號的融匯貫通。
2?營銷中心-活動
企業(yè)可以實時從云端獲得最新的活動組件，可以靈活快速地配置并按次按量使用。即可在電子渠道上創(chuàng)建活動吸引粉絲，也可以把門店的活動通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式引到線上并進行傳播，為線下店鋪引流。
（活動平臺）
3?營銷中心-分銷
為企業(yè)提供多途徑、多層級分銷模式，分配代理商或分銷商不同的等級折扣，靈活的階梯價格，差異化劃分產(chǎn)品售賣權(quán)限，實現(xiàn)線下渠道電商化管理，充分利用老客戶與店員進行分享與傳播，實現(xiàn)全員分銷。
（分銷平臺）
4?商品中心
商品中心是一個匯聚了各行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應商的貨源平臺，云端通過平臺運營服務建設各種各樣的商圈進行集中式運營，打造行業(yè)生態(tài)鏈。企業(yè)除了銷售自己倉庫中的貨品，還可以代銷其他類目的貨源。
5?數(shù)據(jù)中心
收集線上電子渠道訪問行為軌跡與線下門店的應用操作軌跡，同時收集活動與分銷的運營信息，通過數(shù)據(jù)挖掘為企業(yè)提供決策支持。
6?財務中心
提供統(tǒng)一的線上支付平臺，實現(xiàn)個人資金賬戶的充值與提現(xiàn)的管理，滿足各種優(yōu)惠的支付手段，并為實體店鋪提供POS機實現(xiàn)線下刷卡等行為，提供微信支付接入能力，支持微信公眾號接入，進行微信內(nèi)嵌H5公眾號支付，同時支持線下POS機主被掃碼支付以及其他媒介上的主掃支付，并進行t+1結(jié)算。
7?應用中心
應用中心的微應用是我們對行業(yè)的業(yè)務抽象，以云服務的模式配合企業(yè)基礎的業(yè)務系統(tǒng)提供運營服務能力，配合各個業(yè)務系統(tǒng)完善相應的業(yè)務功能。
二、行業(yè)電商
新東網(wǎng)在近幾年的行業(yè)電商軟件發(fā)展過程中，積累了運營商、旅游、珠寶、農(nóng)副產(chǎn)品、餐飲等行業(yè)。每個行業(yè)的銷售模式與流程都是有差異的，運營商行業(yè)重要的是合約套餐如何商品化；旅游電商個性化方面是旅游線路的選擇；珠寶行業(yè)則以不同的品質(zhì)與材質(zhì)體現(xiàn)出不同的個性化需求；農(nóng)副產(chǎn)品我們與區(qū)域經(jīng)濟合作構(gòu)建區(qū)域型電商；餐飲方面以學校為切入點節(jié)約學生緊張學習時間。
（行業(yè)電商發(fā)展圖）
新東網(wǎng)在行業(yè)電商路上，除了在IT平臺建設和運營維護服務上下足功夫，還引入相對應優(yōu)質(zhì)的商品資源并通過媒體化的方式進行營銷，協(xié)助企業(yè)打通互聯(lián)網(wǎng)線上線下，采用運營與建設一體化的研發(fā)思路構(gòu)建龐大的行業(yè)電商體系。
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