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智慧城市的建設和發(fā)展，不僅帶來了智慧旅游、智慧交通、智慧辦公、智慧教育、智慧醫(yī)療等城市硬件基礎(chǔ)設施的改善，也給網(wǎng)絡輿情管理帶來了新的挑戰(zhàn)。這主要表現(xiàn)為治理理念、治理模式及信息處理能力三個方面。為了使網(wǎng)絡輿情在大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的治理適應智慧城市發(fā)展新要求，就必須轉(zhuǎn)變對網(wǎng)絡輿情治理的理念，構(gòu)建新的網(wǎng)絡輿情管理機制，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情的有效治理。

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡輿情管理新挑戰(zhàn)，同時也帶來網(wǎng)絡輿情治理新機遇。新東網(wǎng)按照“深度學習、即時發(fā)現(xiàn)、準確輸出、監(jiān)控管理”的原則建設一套以大數(shù)據(jù)、云計算為技術(shù)核心的輿情監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)。采用“一個中心五個主題”的思路，即一個輿情監(jiān)控監(jiān)測管理中心，以及社會治理輿情、政務信息輿情、日常輿情、突發(fā)事情、輿論引導五個專題。即將大數(shù)據(jù)和社會治理緊密結(jié)合起來，改進網(wǎng)絡輿情源頭治理；將大數(shù)據(jù)和網(wǎng)上政務信息公開緊密結(jié)合起來，提升政府公信力；將大數(shù)據(jù)和日常輿情管理緊密結(jié)合起來，提高網(wǎng)絡輿情整體掌控能力；將大數(shù)據(jù)和突發(fā)事件應對緊密結(jié)合起來，提高網(wǎng)絡輿情應急處置能力；將大數(shù)據(jù)和輿論引導緊密結(jié)合起來，提高感染力和說服力。

新東網(wǎng)專注于為政府、企事業(yè)單位、金融機構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等提供網(wǎng)絡輿情量化監(jiān)測、分析研判、聲譽評估、風險防控等系列服務。在海量數(shù)據(jù)抓取、分類研判的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)定制、民意專題調(diào)研以及社會化媒體數(shù)據(jù)分析等系列信息服務擁有豐富的經(jīng)驗，強化對網(wǎng)絡輿情管理大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐。新東網(wǎng)在輿情大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域突破點：

1）數(shù)據(jù)監(jiān)測技術(shù)，能夠?qū)γ襟w、論壇、博客、微博、微信等各個網(wǎng)絡平臺數(shù)據(jù)進行全面抓取和記錄，特別是對圖片、音視頻等數(shù)據(jù)的自動識別能力。

2）大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲技術(shù)。建設具有海量存儲能力的大數(shù)據(jù)平臺，能夠?qū)Υ笠?guī)模數(shù)據(jù)進行高效計算和數(shù)據(jù)交換。

3）數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中快速識別有價值數(shù)據(jù)，并挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律。

4）數(shù)據(jù)分析技術(shù)，包括關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、語義分析等等，自動分析網(wǎng)上言論蘊含的意見傾向及相互之間的關(guān)聯(lián)性，揭示輿情發(fā)展趨勢。

5）數(shù)據(jù)安全技術(shù)，包括身份驗證、入侵檢測、網(wǎng)絡關(guān)防等等，保障數(shù)據(jù)安全。

而在智慧城市領(lǐng)域，這些技術(shù)能夠帶來什么樣的改變？在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中又將引發(fā)怎樣的海嘯？

1、城市大數(shù)據(jù)，主要領(lǐng)域的應用內(nèi)容：公共管理、民生福祉和生產(chǎn)管理等，包括智慧家居、智慧交通、智慧辦公、智慧物流、智慧醫(yī)療等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)廣泛領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，包含但不限于城市公共服務平臺的大數(shù)據(jù)、城市賬單大數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等內(nèi)容。

2、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)，以“一個中心、三個系統(tǒng)”為核心的全市“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”公共服務平臺（即農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)中心，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)監(jiān)管與指揮調(diào)度系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)綜合服務系統(tǒng)）。包含但不限于全市農(nóng)業(yè)地理信息數(shù)據(jù)庫、全市農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、農(nóng)產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)庫等。

3、溯源大數(shù)據(jù)，包含市級溯源管理平臺數(shù)據(jù)、屠宰企業(yè)溯源數(shù)據(jù)、批發(fā)市場溯源數(shù)據(jù)、標準化菜市場溯源數(shù)據(jù)、大中型超市溯源數(shù)據(jù)、團體消費溯源數(shù)據(jù)、生產(chǎn)基地(產(chǎn)銷對接)溯源數(shù)據(jù)，以及用戶追溯查詢用戶行為數(shù)據(jù)等。

以上的種種大數(shù)據(jù)的收集，又能夠給社會帶來什么樣的經(jīng)濟效應?我國共有35個省級行政區(qū)（其中：4個直轄市、24個省包括臺灣省、5個自治區(qū)、2個特別行政區(qū)香港和澳門），333個地級行政區(qū)劃單位（其中：283個地級市、17個地區(qū)、30個自治州、3個盟），2856個縣級行政區(qū)劃單位。以縣市為單位，每年每個縣市30萬的輿情數(shù)據(jù)交易，將產(chǎn)生8個億的市場規(guī)模，大數(shù)據(jù)中心建成后可以提供約10年的收益，即產(chǎn)生近百億的市場規(guī)模效應。

通過大數(shù)據(jù)的收集，在輿情方面又能夠帶動怎樣的社會效應？

關(guān)注點一:

輿情監(jiān)控將產(chǎn)生的正面社會效應。有利于黨和政府及時了解輿情、體察民意；有利于擴大社會公眾的知情權(quán)；有利于擴大公眾的參與權(quán)和公民社會建設；有利于促進透明度的提高和社會良性發(fā)展；良好的輿情氛圍有利于推動社會主義榮辱觀的形成。

關(guān)注點二:

如果輿情失去監(jiān)控將產(chǎn)生負面的社會效應。輿情有時可以成為假信息、謠言的擴音機，導致信息誤導和輿論失范；有時可以成為消解社會凝聚力的分離器,導致社會信任危機；輿情有時可以成為不滿情緒的導火索,對社會穩(wěn)定有不可忽視的影響；輿情有時可能會成為少數(shù)利益集團的宣言書,導致網(wǎng)絡話語權(quán)的失衡。

輿情大數(shù)據(jù)就是以真實準確的海量數(shù)據(jù)作為分析材料，通過強力的數(shù)據(jù)采集及處理作為

提煉爐，以縝密具有超強洞察為提煉工具，才能從沙漠一般復雜的網(wǎng)絡輿情信息中，發(fā)掘出一處甘之如飴的生命之泉。